Shipping
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1.Shipping and- Information
The goods can only be shipped to the countries listed below as standard.
Depending on the scope of your order, the shipment will be made by DHL, UPS , or HERMES.The respective shipping costs are listed below.
If you would like to order to another country, please send us an e-mail (info@4stripes.aero) before placing an order and give us the article with the quantity and the delivery address with the country and the corresponding postal code.
We will then inform you at short notice whether we can ship to the desired country and inform you – should a delivery to the desired delivery address be possible – of the shipping costs, as we have to ask our shipping partner for the shipping option and the costs in advance.
2.Shipping within Germany
For shipping within the German mainland we charge a flat rate per order 4.99 Euro. For shipping to German islands we charge an island surcharge of 3 Euros. We ship free of charge from a gross order value of 99 Euro.
Express delivery is not provided.
3.Shipping outside Germany
We deliver to the following countries outside Germany :
– Austria, Belgium, Croatia, Czech Republic, Denmark (excluding Greenland), Finland, France (excluding overseas territories), Greece, Hungary, Ireland, Italy, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands (excluding non-European territories), Poland, Portugal, Sweden, Spain (Mainland), United Kingdom at a price of 8,90 €
– Switzerland at a price of 12,50 €
– Greenland (Denmark), Iceland, Liechtenstein, Norway, Serbia, Turkey,USA, Russian Federation at a Price of 15,90.
No delivery costs will be charged for orders exceeding a value of 99€.
4.Shipping outside the EU
For more information, see: http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm
In the case of deliveries to countries outside the European Union, additional costs may be incurred in individual cases, which we are not responsible for and which are to be borne by you. This includes, for example, costs for the transfer of money by credit institutions (e.g. transfer fees, exchange rate fees) or import taxes or taxes (e.g. customs duties).
And about import sales tax: http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do
For Switzerland: http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
5.Returns
How do I return my order?
Returns are accepted in all DHL shops, DHL parcel pick ups and post offices throughout Germany.
The returns address:
4-Stripes GmbH
Cicerostr.13
10709 Berlin
Germany
How much time do I have to return a purchase?
Items can be returned within 30 days from receipt of the goods, irrespective of your statutory right of cancellation, if you use our free returns service via retoure@4stripes.aero
Refunds
Following receipt and inspection of your returned item, the purchase price including the delivery costs will be refunded via the payment method chosen when ordering.
How much does it cost to return an item?
We cover the costs of returning the goods for customers within Germany, Netherlands and Austria, if the 4 Stripes Return Service via retoure@4stripes.aero is used. Customers from outside of these countries have to cover the cost of returning the goods. TO AVOID UNNECESSARY COSTS, CUSTOMERS ARE ASKED TO MEASURE THEIR EXACT SIZE FROM THE TABLE FOUND ON PRODUCT PAGE.
1.Versandkosten und -informationen:
Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DHL, UPS , oder HERMES. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie dem unteren Text entnehmen.
Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail (info@4stripes.aero) und nennen Sie uns hierbei den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl.
Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein – die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.
2.Versand innerhalb Deutschlands:
Für den Versand innerhalb des deutschen Festlandes berechnen wir pauschal pro Bestellung 4,99 Euro. Beim Versand auf deutsche Inseln berechnen wir einen Inselzuschlag in Höhe von 3 Euro. Ab einem Bruttobestellwert von 99 Euro versenden wir versandkostenfrei.
Ein Expressversand wird nicht angeboten.
3.Versand außerhalb Deutschlands
Wir liefern in folgende Länder außerhalb Deutschlands :
– Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechische Rep., Frankreich, Niederlande, Finnland, Dänemark (ausser Grönland) Portugal, Irland, Italien, Spanien (Festland), Griechenland,Ungarn, Luxemburg, Malta, Monaco, Polen, Schweden, und Großbritannien pauschal für 8,90€
– Schweiz pauschal für 12,50€
– Grönland (Dänemark), Island, Liechtenstein, Norwegen, Serbien, Türkei, USA und Russland pauschal für 15,90€.
Bei einem Bestellwert von mehr als 99€ werden keine Versandkosten berechnet.
4.Versand außerhalb der EU
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).
Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm
Zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do Für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
5.Retouren
Die Retouren Annahme erfolgt deutschlandweit in allen DHL-Shops und DHL-
Packstationen sowie den Postfilialen.
Adresse für Ihre Retouren:
4-Stripes GmbH
Cicerostr.13
10709 Berlin
Germany
Rücksendungen sind, unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, wenn Sie unseren kostenlosen Retourenservice über retoure@4stripes.aero nutzen.
Rückerstattung des Geldes
Nach Eingang und Prüfung der Sendung erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich der Lieferkosten über den bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.
Was kostet die Retoure?
Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie unseren Retourenservice über retoure@4stripes.aero nutzen. Kunden ausserhalb Deutschland, Österreich und der Niederlande übernehmen die Kosten für die Rücksendung der Waren. Um unnötige Kosten zu vermeiden, werden unsere Kunden gebeten, ihre genaue Größe anhand der auf der Produktseite gefundenen Tabelle zu messen.
